Prekių grąžinimas yra NEMOKAMAS, prieš grąžinant prekes susisiekite su mumis info@thermtecoutdoor.lt arba +370 678 73 111.

Vartotojas turi teisę grąžinti prekes per 30 dienų nuo prekių pristatymo dienos ir atgauti sumokėtus pinigus per 14 dienų.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir supakuotos originalioje pakuotėje.

Originalią pakuotę reikia atidaryti atsargiai, jos nepažeidžiant. Tik tuo atveju, jei pakuotės negalima atidaryti nepažeidžiant, Pirkėjas neatsako už sugadintą pakuotę. Jei Pirkėjas pažeidė pakuotę dėl aplaidumo (t. y. prekės pakuotė galėjo būti atidaryta jos nepažeidžiant), pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti padarytą žalą.

Jei klientas, gavęs prekę, pastebi, kad jam buvo išsiųstos netinkamos ar nekokybiškos prekės arba prekės negali pasiekti geros būklės ir uždaroje pakuotėje, klientas turi susisiekti su pardavėjo atstovu el. paštu info@thermtecoutdoor.lt arba telefonu +370 678 73 111.

Pardavėjas yra atsakingas už kliento įsigytas prekes transportavimo metu. Gavus prekes, prekių sugadinimo ar praradimo rizika tenka klientui.

Grąžinimo laikotarpis prasideda tuomet, kai grąžinate netinkamas prekes pardavėjui, kuris jas gavo ir patikrino.